Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU

 

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://sklep.annemarie.pl prowadzonego przez Sprzedawcę.

 

I.   DEFINICJE

1. Ilekroć w regulaminie mowa jest o:
   1. Sprzedawcy – należy przez to rozumieć Annę Kochanowską prowadzącą działalność nierejestrowaną, pod adresem Oleksów 94A, 26-920 Gniewoszów, e-mail: info@annemarie.pl.
   2. Sklepie internetowym – należy przez to rozumieć serwis internetowy mieszczący się pod adresem https://sklep.annemarie.pl;
   3. Zamówieniu – należy przez to rozumieć oświadczenie woli Kupującego składane za pośrednictwem Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, na warunkach określonych w Regulaminie.
   4. Produkcie – należy przez to rozumieć:
      • Treść cyfrową (dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, np. ebook, nagranie wideo),
      • Usługę cyfrowa (usługa pozwalająca na dostęp do danych w postaci cyfrowej, np. webinar na żywo),
   5. Umowie – należy przez to rozumieć umowę sprzedaży Produktu zawartą na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie.
   6. Kupującym – należy przez to rozumieć każdą osobę dokonującą zamówienia;
   7. Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ c.);
   8. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – należy przez to rozumieć osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
   9. Formularzu zamówienia – należy przez to rozumieć interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktu do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy, w tym sposobu płatności i dostawy.
   10. Moment dostarczenia Produktu – uważa się za moment
       1. dla Treści cyfrowych – udostępnienia Kupującemu linku umożliwiającego jej pobranie lub przesłania jej na wskazany adres e-mail;
       2. dla Usług cyfrowych – zapewnienia Kupującemu możliwości udziału w transmisji poprzez przesłanie danych dostępowych (np. linku do platformy webinarowej) w określonym terminie.
   11. Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy regulamin, dostępny pod adresem internetowym https://sklep.annemarie.pl/regulamin-sklepu/ ;
   12. Polityce prywatności – należy przez to rozumieć Politykę prywatności, dostępną pod adresem internetowym: https://annemarie.pl/polityka-prywatnosci/;
   13. Newsletterze – należy przez to rozumieć usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, polegającą na przesyłaniu wiadomości edukacyjnych oraz marketingowych na podany przez Kupującego adres e-mail, której zasady określa odrębny regulamin dostępny pod adresem: https://annemarie.pl/regulamin-newslettera/.

2. Regulamin określa zasady zawierania Umów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

 

II.      POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Sklep prowadzony jest w celu sprzedaży prezentowanych w nim Produktów. Informacje o prezentowanych w Sklepie Produktach, w szczególności o cenie, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.
2. Szczegółowe zasady korzystania z Produktów oraz zakres ochrony praw autorskich zostały określone w rozdziale VI niniejszego Regulaminu. Kupujący zobowiązany jest do korzystania z Produktów wyłącznie w granicach dozwolonego użytku oraz udzielonej mu licencji.
3. Jeżeli zapisy niniejszego regulaminu nie stanowią wyraźnie inaczej, kiedy mowa jest o Konsumencie, należy przez to rozumieć także Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

 

III.     SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Przedmiotem Zamówień są produkty opisane w Sklepie.
2. Ceny Produktów dostępnych w Sklepie nie są personalizowane w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji ani profilowanie użytkowników.
3. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu, Sklep obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia również najniższą cenę tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien dodać Produkt do koszyka, wypełnić Formularz zamówienia, wybrać sposób płatności, zaakceptować wymagane zgody poprzez zaznaczenie aktywnego pola i sfinalizować proces przez kliknięcie przycisku Kupuję i płacę lub równoważnego.
5. Kupujący przed złożeniem Zamówienia za pośrednictwem Sklepu, powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Oświadczenie o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu składane jest poprzez oznaczenie aktywnego pola (checkbox) widocznego w toku składania zamówienia.
6. Kupujący, składając Zamówienie powinien umieścić w Formularzu zamówienia wszelkie niezbędne dane, pozwalające na jego poprawną identyfikację, do których należy w szczególności adres e-mail. Warunkiem skuteczności złożenia Zamówienia, jest wskazanie przez Kupującego wszystkich danych, które pozwalają na jego prawidłową identyfikację.
7. W efekcie złożenia Zamówienia przez Kupującego oraz potwierdzenia złożonego Zamówienia przez Sprzedawcę – dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Warunki umowy określa niniejszy regulamin.
8. Każde zamówienie złożone w sposób właściwy – otrzymuje numer identyfikacyjny, który umożliwia określenie osoby Kupującego oraz przedmiotu Zamówienia.
9. Umowę uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia. W przypadku wątpliwości co do poprawności danych wpisanych w Formularzu zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym (e-mailowo lub telefonicznie, jeśli numer został podany). W przypadku braku możliwości kontaktu lub nieusunięcia błędów w danych, Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy z powodu niewykonania zobowiązania przez Kupującego.

 

IV.      REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Realizacja Zamówienia nastąpi poprzez:
   1. w przypadku ebooków (Treść cyfrowa do pobrania): przesłanie Kupującemu linku umożliwiającego pobranie Produktu. Przed udostępnieniem, plik ebooka zostaje spersonalizowany poprzez naniesienie znaku wodnego (tzw. watermark), zawierającego dane identyfikacyjne Kupującego (np. adres e-mail), w celu ochrony praw autorskich Sprzedawcy. Usuwanie lub modyfikacja znaku wodnego przez Kupującego jest zabroniona i stanowi naruszenie warunków licencji oraz autorskich praw majątkowych. Link pozostaje aktywny przez okres 30 dni od momentu jego wysłania. Kupujący zobowiązany jest do pobrania i utrwalenia Produktu na własnym nośniku w powyższym terminie, w celu zapewnienia sobie stałego dostępu do zakupionej Treści cyfrowej. Po upływie tego terminu link wygasa, co nie wpływa na prawo Kupującego do korzystania z uprzednio pobranego Produktu. W przypadku wygaśnięcia linku, Kupujący może zwrócić się do Sprzedawcy o jego ponowne wygenerowanie.
   2. w przypadku webinarów (Usługa cyfrowa): przesłanie Kupującemu danych dostępowych (linku) do transmisji oraz umożliwienie udziału w wydarzeniu w terminie wskazanym w opisie Produktu. Jeżeli opis Produktu tak stanowi, w ramach zakupu Usługi cyfrowej Kupujący może otrzymać również dostęp do nagrania webinaru na zasadach określonych w punkcie poniżej.
   3. w przypadku nagrań (Treść cyfrowa do obejrzenia online): przesłanie Kupującemu danych dostępowych do platformy lub linku umożliwiającego odtworzenie nagrania. Dostęp do nagrania jest nielimitowany czasowo i nie posiada ograniczeń co do liczby wyświetleń, chyba że opis konkretnego Produktu stanowi inaczej.
2. Terminy realizacji Zamówień są następujące:
   1. dla Treści cyfrowych (np. ebook, nagrania): dostarczenie następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zawarcia Umowy i pozytywnej autoryzacji płatności. W wyjątkowych przypadkach, ze względu na proces personalizacji pliku, termin ten może ulec wydłużeniu do 48 godzin, o czym Kupujący zostanie poinformowany.
   2. dla Usług cyfrowych (np. webinar na żywo): dostarczenie danych dostępowych (linku) następuje niezwłocznie po opłaceniu Zamówienia, natomiast sama usługa zostaje zrealizowana w terminie wskazanym w opisie Produktu (data i godzina webinaru).
3. Do korzystania z zamówionego Produktu niezbędne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktywne konto poczty elektronicznej,
   3. aktualna przeglądarka internetowa,
   4. dla ebooków – program umożliwiający odczyt plików w formacie PDF lub innym wskazanym w opisie produktu.
   5. dla webinarów i nagrań – stabilnie łącze internetowe o minimalnej prędkości umożliwiającej odtwarzanie wideo.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktów wynikający z niespełnienia przez Kupującego wymagań technicznych wskazanych w punkcie 3.
5. O ile nie wskazano inaczej Produkty:
   1. nie podlegają integracji z innym oprogramowaniem,
   2. nie są dostosowywane indywidualnie do środowiska technicznego Kupującego,
   3. nie wymagają bieżącej aktualizacji do prawidłowego działania.
6. Produkty nie wymagają instalowania dodatkowych aktualizacji przez Kupującego w celu zachowania ich zgodności z Umową, poza posiadaniem aktualnych wersji oprogramowania wymienionego w wymaganiach technicznych (np. przeglądarka internetowa, czytnik plików PDF).
7. W przypadku wystąpienia siły wyższej lub przejściowych zakłóceń technicznych leżących po stronie zewnętrznych dostawców usług (np. awaria bramki płatniczej), termin realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu o czas trwania przeszkody. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym Kupującego oraz wskazać nowy, przybliżony termin realizacji zamówienia. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany przez Kupującego – może on odstąpić od Umowy. Jeżeli opóźnienie przekracza 7 dni, Kupujący ma prawo do natychmiastowego odstąpienia od umowy i zwrotu wpłaconych środków, bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu.
8. W ramach zakupów w Sklepie internetowym dostępne są następujące formy płatności:
   • płatności online – realizowane za pośrednictwem operatora płatności Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot), zarejestrowanego w rejestrze przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000320590. Pobranie należności następuje w momencie akceptacji transakcji przez operatora płatności.

9. W przypadku nieopłacenia zamówienia w ciągu 3 dni Zamówienie zostanie anulowane , a Umowa uznana za niezawartą.

 

V.    ZGODNOŚĆ PRODUKTÓW Z UMOWĄ

1. Do umów o dostarczanie Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych (dalej jako Produkty) stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności dotyczące zgodności Produktu z Umową. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie Kupujących będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Produkty są zgodne z Umową, jeżeli w szczególności:
   1. odpowiadają opisowi, rodzajowi, ilości, jakości oraz funkcjonalności przedstawionym w Sklepie,
   2. nadają się do szczególnego celu, o którym Sprzedawca poinformował Kupującego najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, a który został przez niego zaakceptowany,
   3. nadają się do celów, do których zazwyczaj używa się treści cyfrowych tego rodzaju,
   4. występują w takiej wersji i posiadają takie cechy, jakich Kupujący może zasadnie oczekiwać.
3. O ile nie wskazano wyraźnie inaczej w opisie produktu, Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe oferowane w Sklepie mają charakter jednorazowy i nie podlegają aktualizacji po ich dostarczeniu. Produkty cyfrowe odzwierciedlają stan wiedzy, stan prawny lub stan faktyczny aktualny na moment ich udostępnienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak aktualności Produktów wynikający ze zmiany przepisów prawa lub praktyki ich stosowania po dacie ich udostępnienia.
4. Sprzedawca nie zapewnia aktualizacji Produktów po ich dostarczeniu, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub został wyraźnie wskazany w opisie Produktu.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży istniejący w chwili jej dostarczenia oraz ujawniony w ciągu 2 lat od chwili dostarczenia, a w przypadku braku zgodności Produktu z Umową Kupujący może żądać:
   1. doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z Umową,
   2. obniżenia ceny,
   3. odstąpienia od Umowy – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
6. Sprzedawca doprowadza Produkt do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od momentu zgłoszenia oraz bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Koszty doprowadzenia do zgodności ponosi Sprzedawca.
7. Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
   1. doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
   2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności,
   3. brak zgodności występuje nadal mimo prób jego usunięcia,
   4. brak zgodności jest istotny.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
9. Kupujący nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.

 

VI.    PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Produkty oraz wszelkie treści zawarte w Sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów trzecich i są chronione prawem autorskim. W przypadku wykorzystania w Produktach utworów osób trzecich (np. zdjęć, grafik, cytatów), Sprzedawca czyni to na podstawie stosownych licencji lub w ramach obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa do cytatu.
2. Z chwilą dostarczenia Produktu, Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Udzielenie licencji, o której mowa w pkt 2, nie oznacza przeniesienia na Kupującego autorskich praw majątkowych do Produktów. Sprzedawca zachowuje pełne i wyłączne prawa do Produktów wynikające z Umowy.
4. Kupujący może być właścicielem urządzeń fizycznych, na które dostarczane są produkty, ale Sprzedawca zachowuje do nich wszystkie prawa własności intelektualnej z niego wynikające.
5. Sprzedawca nie przekazuje Kupującemu praw ani tytułu własności do produktów, ani do żadnej części zawartości udostępnionej w ramach realizacji zamówienia.
6. W ramach udzielonej licencji Kupujący nie ma prawa do:
   1. udostępniania Produktów osobom trzecim,
   2. odsprzedaży lub komercyjnego wykorzystywania Produktów,
   3. rozpowszechniania Produktów w jakiejkolwiek formie,
   4. modyfikowania Produktów w celu ich dalszego udostępniania lub sprzedaży.
7. Jakiekolwiek wykorzystanie Produktów wykraczające poza zakres „dozwolonego użytku” osobistego lub udzielonej licencji wymaga uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

 

VII.  ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY, ZWROT

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Kupującego będącego Konsumentem regulują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu czternastu (14) dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 4 niniejszego rozdziału..
3. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy o dostarczenie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
4. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5. W przypadku Usług cyfrowych (np. webinarów), prawo do odstąpienia od Umowy wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi przez Sprzedawcę, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

 

VIII.   ZASADY KONTAKTU ORAZ INFORMACJE PRAWNE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z USŁUGI

1. Sprzedawca zapewnia punkt kontaktowy umożliwiający bezpośrednią i skuteczną komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej. Kontakt możliwy jest poprzez adres e-mail: info@annemarie.pl. Komunikacja odbywa się w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, rozwój funkcjonalności sklepu lub kwestie organizacyjne. O każdej zmianie Kupujący zostanie poinformowany z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji zmian, Kupujący ma prawo do zaprzestania korzystania ze Sklepu przed wejściem zmian w życie. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Kupujących przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności na już zawarte Umowy.
3. Opinie o Produktach publikowane w Sklepie są weryfikowane przez Sprzedawcę. Sprzedawca sprawdza, czy dana opinia pochodzi od osoby, która faktycznie nabyła dany Produkt (np. poprzez sprawdzenie adresu e-mail przypisanego do zamówienia).
4. Sprzedawca umożliwia zapisanie się do usługi Newsletter. Zasady zamawiania, świadczenia oraz rezygnacji z tej usługi, a takż prawa i obowiązki stron w tym zakresie, określa odrębny regulamin dostępny na stronie Sklepu.
5. Zakazuje się dostarczania treści bezprawnych. W sklepie internetowym obowiązuje następująca procedura:
   1. Kupujący zobowiązany jest do powstrzymania się od publikowania treści naruszających prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich (w tym autorskie) lub zawierających fałszywe informacje.
   2. Treści uznane za bezprawne lub naruszające Regulamin mogą zostać przez Sprzedawcę usunięte, a dostęp do nich może zostać ograniczony.
   3. Każda osoba może zgłosić treści potencjalnie bezprawne na adres: info@annemarie.pl. Zgłoszenie powinno zawierać: jednoznaczne wskazanie treści (np. link, zrzut ekranu), wyjaśnienie przyczyn oraz dane kontaktowe zgłaszającego (jeśli zgłoszenie nie jest anonimowe).
   4. Zgłoszenia są rozpatrywane niezwłocznie, w rozsądnym terminie, uwzględniając zasadę proporcjonalności i poszanowanie wolności wypowiedzi.
   5. W przypadku podjęcia decyzji o usunięciu treści lub ograniczeniu dostępu do niej, Sprzedawca przekaże autorowi treści (o ile posiada jego dane, np. adres e-mail z formularza opinii) jasne uzasadnienie podjętego środka.
   6. Kupujący (autor treści) ma prawo złożyć skargę na decyzję Sprzedawcy o usunięciu lub ograniczeniu treści w terminie 14 dni od dnia otrzymania uzasadnienia.
   7. Skarga zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w terminie 14 dni kalendarzowych, a Kupujący zostanie poinformowany o wyniku procedury wraz z uzasadnieniem.
6. Kupujący będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

 

IX.   POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Reklamacje dotyczące przebiegu transakcji lub zakupionego Produktu należy kierować na adres mailowy info@annemarie.pl. Kupujący może również złożyć reklamację w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację transakcji oraz ocenę zasadności reklamacji, w szczególności: imię i nazwisko Kupującego, e-mail, datę zawarcia Umowy, przedmiot reklamacji oraz opis przyczyny reklamacji.
3. Reklamacje zgłaszane przez Kupujących będą rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu ich zgłoszenia.
4. Kupujący zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adres, z którego wysłano zgłoszenie lub inny wskazany przez Kupującego.

X.   POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Kupujących przed dniem wejścia w życie zmian. Do zamówień złożonych przed tą datą stosuje się przepisy Regulaminu obowiązujące w chwili zawarcia Umowy.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego działania Sklepu. W przypadku wystąpienia awarii technicznych, Sprzedawca zobowiązuje się do ich usunięcia w możliwie najkrótszym terminie.
3. W zakresie nieuregulowanym w regulaminie Sklepu internetowego, stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

 

ZAŁĄCZNIK 1

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

 

Miejscowość, Data: ………………………………..

Adresat: Anna Kochanowska Oleksów 94A, 26-920 Gniewoszów e-mail: info@annemarie.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / o świadczenie następującej usługi:

Przedmiot umowy: ……………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy: …………………………………………………………………………

Numer zamówienia:……………………………………………………….

 

Dane Konsumenta:

Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………………….

Adres: ………………………………………………………………………………………………

Adres e-mail (użyty do zakupu): ………………………………………………………..

Zwrot płatności: Proszę o zwrot płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłem/am podczas zakupu (chyba że ustalono inaczej).

 

…………………………….. (Podpis konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)